Foire aux questions

NutriCoach est une plateforme francophone qui combine trois choses : des plans nutritionnels personnalisés générés selon votre profil, une mise en relation avec des coachs sportifs et diététiciens certifiés, et une boutique de produits vérifiés par notre équipe d'experts.

Non. NutriCoach fournit un accompagnement nutritionnel et sportif. Nous ne remplaçons ni un médecin, ni un professionnel de santé. En cas de pathologie, consultez toujours votre médecin avant de suivre un plan.

Nos recommandations reposent sur les besoins moyens issus des références EFSA et ANSES, ajustées à votre profil : âge, sexe, poids, taille, niveau d'activité, objectif et contraintes alimentaires. Un coach affine ensuite ce cadre pour vous.

L'application web est optimisée pour mobile et fonctionne dans tous les navigateurs. Une application iOS et Android est prévue pour 2026.

Chaque coach est vérifié sur trois critères : diplômes d'État (BPJEPS, diététicien-nutritionniste, licence STAPS ou équivalent), expérience minimum de 3 ans, et satisfaction client mesurée sur ses accompagnements passés.

Oui. Chaque coach propose un premier appel découverte de 30 minutes offert, sans engagement. Vous pouvez tester 2 ou 3 coachs différents avant de choisir.

Les séances se font en visioconférence via un lien sécurisé envoyé par email. Entre les séances, vous échangez par messagerie et recevez un plan hebdomadaire adapté à votre progression.

Oui, à tout moment et sans frais. Contactez le support et nous vous proposons un nouveau coach compatible avec votre profil sous 48h.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et prélèvement SEPA. Les paiements sont sécurisés via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Oui. Aucun engagement de durée : vous pouvez résilier votre abonnement en un clic depuis votre espace membre. La résiliation prend effet à la fin de la période payée.

Le plan Découverte est totalement gratuit et sans limite de durée. Le plan Premium inclut 14 jours d'essai offerts. Les plans coaching démarrent avec un appel découverte gratuit avant tout engagement.

Un lien d'affiliation nous permet de percevoir une petite commission lorsque vous achetez un produit recommandé, sans surcoût pour vous. Ces commissions financent la plateforme et nous permettent de rester indépendants.

Oui. Notre équipe de diététiciens teste chaque produit selon des critères stricts (composition, transparence de la marque, rapport qualité/prix). Nous refusons régulièrement des partenariats qui ne répondent pas à nos standards.

Non. La nutrition passe d'abord par l'alimentation quotidienne. Les compléments (whey, créatine, oméga-3, vitamine D) sont recommandés au cas par cas selon votre profil et vos objectifs.

Oui. Vos données sont hébergées en Europe, chiffrées au repos et en transit, et ne sont jamais partagées avec des tiers. Nous appliquons strictement le RGPD et vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment.

Oui. Depuis votre espace membre, cliquez sur "Supprimer mon compte". Toutes vos données personnelles sont supprimées définitivement sous 30 jours, conformément au RGPD.